Este curso te capacitará para brindar un servicio de transporte de alta calidad y accesible a personas con discapacidad. Aprenderás a comunicarte de manera efectiva, a identificar y eliminar barreras, a aplicar la normativa vigente y a resolver problemas de forma eficiente, garantizando así una experiencia de viaje segura y satisfactoria para todos los pasajeros.
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1. Introducción a los principios básicos de la atención al cliente con discapacidad
2. Aplicación de equipos y técnicas para una atención adecuada al discapacitado
Trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Este curso está dirigido a todo el personal que trabaja en el sector del transporte y que interactúa con el público. Desde conductores y personal de atención al cliente, hasta supervisores y personal de mantenimiento, este curso es fundamental para garantizar una atención de calidad y accesible a todas las personas, especialmente a aquellas con discapacidad.
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