- Facilidades de Pago
- Online
- 230 Horas
- Prácticas en empresas
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¿Estás listo para marcar la diferencia en la vida de alguien? Conviértete en teleoperador de teleasistencia y brinda tranquilidad.
Aprende las habilidades necesarias para convertirte en un teleoperador de teleasistencia profesional.
Durante el curso aprenderás a:
Gestionar eficazmente las llamadas entrantes de usuarios, identificando sus necesidades.
Brindar un servicio de atención al usuario personalizado, empático y respetuoso.
Utilizar las herramientas informáticas y sistemas de comunicación específicos para la gestión de la teleasistencia.
Mantener la calma y la concentración en situaciones de estrés, priorizando las tareas y tomando decisiones acertadas.
Aplicar protocolos de actuación en situaciones de emergencia, como caídas, incendios o problemas de salud.
Trabajar en equipo y coordinar con otros profesionales (servicios médicos, bomberos, etc.) para garantizar la seguridad de los usuarios.
Características del curso
Instructores expertos
Asegúrate una formación de calidad con profesionales.
Prácticas profesionales
Adquiere una experiencia real, en un entorno laboral real.
¿Dudas? Obtén información
Un asesor cualificado te atenderá para resolver todas tus dudas.
Fórmate con los mejores
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Curso de Teleoperador/a de Teleasistencia
Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
Emisión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
Manejo de herramientas, para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Técnicas para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
Gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
Salidas profesionales
Al finalizar el curso podrás trabajar en sitios como:
- Empresas especializadas
- Centros de atención telefónica
- Call centers sanitarios
- Empresas de seguridad
- Organizaciones sin ánimo de lucro
¿Dónde trabajan algunos exalumnos?
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